About

私たちの理念

遊ぶ人の日常を
信頼で支える。

PLAY WITH TRUST

Purpose存在意義

遊ぶ人の日常を信頼で支える

パチンコホールは、地域の「遊びの場」であると同時に、大規模な駐車場、自家発電設備、広い空間を備えた「防災拠点」としての可能性を持っています。私たちは、日常には楽しさを、有事には安心を届けるホールづくりを通じて、人々の暮らしを支え、地域にとって本当に必要とされる存在を目指します。

Vision目指す姿

3つの信頼をつなぎ続ける

お客様からの信頼

いつ来ても、どの店舗でも、誰が対応しても、変わらない安心と楽しさがある。日々の一貫した体験を積み重ね、「また来たい」と思っていただける場所であり続けます。

地域からの信頼

日常は人が集う娯楽の場として、非常時は地域を支える防災拠点として、いつでもまちに開かれた存在であり続けます。

仲間からの信頼

経験を記録し、成果を測り、学びを共有して改善する。個人の勘や属人的な判断だけに頼らず、蓄積された知識を組織の力に変え、誰もが安心して力を発揮できる会社であり続けます。

Values行動指針

01

一貫した体験をつくる

いつ来ても、どの店舗でも、誰が対応しても、同じ品質の体験を提供します。全社で共有する方針と基準を守り、お客様からの信頼を一日一日積み重ねます。

02

知識と経験を、組織の力に変える

現場で得た知識や経験を個人の中に留めず、記録し、共有し、組織の資産として蓄積します。誰かが欠けても品質が落ちない仕組みをつくり、持続する信頼につなげます。

03

測り、改善し続ける

感覚だけに頼らず、測定可能な指標に基づいて判断します。現状を正しく捉え、改善のサイクルを回し続けることで、昨日より今日、今日より明日へと、確かな進歩を数字と行動で示します。

04

人が集う温かさを守る

データや仕組みは、目の前のお客様一人ひとりの体験をより良くするためにあります。効率化や標準化を進めても、人と人が自然に交わる温かさを大切にし、ホールが地域の居場所であり続けることを守ります。

代表メッセージ

代表取締役 新井 稔史

「変わる覚悟が信頼になる」

株式会社西宮モコは、神戸市北区で2店舗のパチンコホールを運営しております。

私は前職で信託銀行に勤務し、法人融資や資産運用の業務に携わっておりました。29歳で家業であるパチンコホール経営に転じた際、最初に感じたのは「この業界には、まだデジタルで解決できる課題が山ほどある」ということでした。

パチンコ業界は長らく、経験と勘に頼った意思決定が主流でした。しかし私は、データに基づく経営判断こそがお客様への信頼につながると確信しています。代表就任後、全社的な業務のデジタル化を推進し、社内の情報基盤を一から構築しました。日々の営業データを可視化し、ナレッジを組織全体で共有する仕組みを整えることで、属人的な経営から脱却し、再現性のある成長モデルへの転換を図っています。

一方で、ホールの現場に立つたびに実感するのは、パチンコホールが持つ「地域コミュニティ」としての側面です。連絡先も住所も、時には名前すら知らない。けれど毎日、毎週のように顔を合わせ言葉を交わす。そんな緩やかな繋がりが、お客様の日々の活力になっている。デジタル化を進める一方で、この「自然と人が交わる場所」としてのぱちんこホール価値を守り続けることも、私たちの大切な使命だと考えています。

また、パチンコホールが持つ広大な敷地、大規模駐車場、大容量の電力設備は、地域の防災インフラとしても大きな可能性を秘めています。日常は「遊びの場」として、有事には「安心の拠点」として。地域にとって本当に必要とされる存在になること。それが私たちの目指す姿です。

テクノロジーの力で業務を進化させながら、人が集まる場所の温かさを守り、お客様一人ひとりとの信頼関係を大切に育てていく。この両立こそが、これからのパチンコホール経営に求められる姿だと信じております。

株式会社西宮モコ 代表取締役 新井 稔史

会社の基本情報

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